fbpx

BESTELLUNG & VERSAND

WIE VERSENDEN SIE BESTELLUNGEN?

Wir versenden per DHL oder DPD.

WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Deutschland: Kostenlose Lieferung
Restliches Europa: 4,90€

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferfrist innerhalb Deutschlands 2-5 Tage und innerhalb der restlichen EU 3-7 Tage.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
– Paypal

Stornierung & Rückgabe

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Aus Gründen der Nachhaltigkeit bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an. Wir von KERBHOLZ wollen einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz leisten und unnötig steigende CO2-Emissionen vermeiden – deshalb wollen wir die Zahl der Retouren so gering wie möglich halten.
Wenn Sie das Paket auf eigene Kosten zurücksenden möchten, senden Sie es bitte zurück an:

Kasburg GmbH
c/o Vonexio Logistik & Fulfillment GmbH
Langeler Ring 5
53482 Troisdorf-Spich
Deutschland

Nach Eingang der Retoure (Montag bis Freitag) in unserem Logistikzentrum wird nach Prüfung der Ware ein Retourenschein ausgestellt. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Der Guthabenbetrag wird Ihnen automatisch mit der Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie uns bezahlt haben. Banküberweisungen können 2-3 Tage dauern.

Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nicht unbedingt. Sie können auch als Gast bestellen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ihre Sendungsverfolgungsnummer kann Ihnen aktuelle Informationen über den Status Ihrer Bestellung geben, sobald wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Aktualisierung…
  • Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.